（56iq.com编译）地点：法国和比利时80多个FNAC零售商店
供应商：TMM Communication；BrightSign；加利福尼亚Saratoga公司
产业：零售
项目：FNAC是法国最大的个人笔记本电脑、书籍和音乐的零售联锁店，最近在80多个商店场所中新增装有4000个显示器的大范围数字标牌网络，这是公司为他们的顾客提供提升的购物体验的行动中的组成部分。
概况
2000个BrightSign控制器网络是这个项目的先锋军，负责将协调的内容和主要的重播信息传递到80多家位于法国和比利时的FNAC零售商店中的4000个显示器上。FNAC是法国最大的个人笔记本电脑、书籍和音乐的零售联锁店，最近在80多个商店场所中新增了装有4000个显示器的大范围数字标牌网络，这是公司为他们的顾客提供先进的购物体验行动中的组成部分。这项项目完成时，4000个BrightSign设备将安装在欧洲九个国家中的FNAC销售点。
目标
FNAC在零售商店中整合数字标牌网络的主要目标在于为消费者提供更好的购物体验。公司对于数字标牌网络有如下3个要求：
1）数字标牌解决方案必须具备技术印象外观，播放视频清晰；
2）解决方案需要以高分辨率图像和视频剪辑大量播放有关大事件和音乐会的内容；
3）可以在每个商店的不同部门安装描述信息屏幕，也称作销售点或流行播放。另外，FNAC要求内容可以远程每日更新，解决方案需要适用于国际网络中的所有屏幕，为未来的延伸扩展做好准备。
挑战
为维护并扩展作为法国文化和技术产品领导零售商的地位，FNAC确定了3种可使公司以新的、刺激和投入的方式同消费者沟通的主要应用。在每个应用中，FNAC计划利用数字标牌解决方案在商店中的广泛网络为书籍、CD、DVD甚至优惠券和高科技产品做促销宣传。
作为法国第一的家庭娱乐设施技术供应商，FNAC所选的解决方案必须具备技术印象外观。FNAC目标就是找到一个可将输入内容传递到商店内视频墙显示器上的解决方案，以播放合适的电视内容。播放内容高清晰并可在每个展出厅平均80个不同型号的电视上同时播放。通过在所有电视型号上播放同样高质量、高分辨率的内容，购买者可以更容易对比每个电视机的质量。FNAC的另一个要求是可以使用展厅里的屏幕播放各种销售促销和服务信息。为了最好地展示电视显示器型号，FNAC必须确保解决方案播放的内容是质量最佳的视频。
鉴于每个商店中的主要票台以及在娱乐机会中保持最新的声誉，FNAC所寻求的无异于一场技术革命，它用最高水平的视频墙显示器替代了静态的纸质横幅。这个解决方案需要以高分辨率图像和视频剪辑大量播放有关大事件和音乐会的内容。
FNAC所希望的最后应用是可以在每个商店的不同部门安装描述信息屏幕，也称作销售点或流行播放。杰出的视频质量以及简单的远程操作令FNAC可以传递协调的信息，以加强消费者的信心和整个连锁商店中的品牌整合。
对于这三种应用，鉴于需要以流畅、简单的方式创建展示内容及更新，远程每日更新是关键要求。最后，这个解决方案需要覆盖所有国际网络中的所有商店，这是在为未来的扩展和延伸奠定基础。
解决方案：
FNAC评估了许多供应个人电脑解决方案的代理商和标牌整合商。但最终决定，这些推荐的解决方案无法提供所需的先进的扩展性同时也不能提供优秀的可靠性和令FNAC从众多竞争者中脱颖而出的视觉质量。
TMM Communication公司推荐了一个替代个人电脑技术的解决方案，提议以BrightSign配置固态平台的控制器为特征，这个平台可提供更高的可靠性、为远程更新提供网络支持，同时在组建价格和网络服务成本方面比个人电脑具备更大的支付能力。
另外，TMM推荐了一个由他们的技术软件开发工程师们开发出定制软件界面，这个界面可提供两种不同的注册：一个在公司，一个在现场。
在FNAC公司的注册令总部员工可为3中店内应用程序各自创建主要的播放列表或是呈现内容：电视展示厅、售票处及商店柜台或购物点区域。在现场的零售商店界面使商店员工可以在公司设计的基础上，添加例如当地特产这样的内容。为了确保连续性和整体系统的可靠性，当地内容创建和更新配有防谑设置，无法修改或破坏主要的呈现内容。
TMM创建的界面和BrightSign网络服务相连，促进将公司创建呈现内容发布到所有80多个场所中，确保信息的持续性。这个安全稳固的网络是基于标准，同时使用了扩展的加成语言（XML）技术，令软件开发者们的TMM团队可简易地连接到主网络服务器上，并传达FNAC所需的附加值。
为了实现FNAC的同步高分辨率视频墙，TMM在每个商店的视频音频部门安装了单一的BrightSign型号HD1010。HD1010中的输出内容分配到显示器电视上，将内容一致H.264质量的视频传到每个屏幕上。TMM选择优等的BrightSign型号是因为它提供全面的功能集，以保证每个独机或网络应用的安装。BrightSign装置同时提供众多的视频音频选项并支持基本的循环和交互式呈现，确保FNAC可以创建出高质量的内容并保证稳定传递。支持网络的播放器同时也满足FNAC需要远程进行简单有效内容传递并以合理的价格支持整个网络链同步的要求。
作为一项不会过时的解决方案，BrightSign控制器为FNAC未来发展扩张的计划提供了支持，包括追加到视频音频和控制门户附件、现场视频重放以及无线上网支持。使用HD1010，数字标牌和展牌可从任何地方通过网络进行简易的远程更新。这个解决方案同时也支持当下及未来标准的电视机和监控器，令FNAC相信他们今天的投资未来不会付诸东流。
BrightSign HD1010对于播放循环视频具备更强的功能，因而FNAC将其选为票台设备。多样的大屏幕显示器将静态图像和视频以及当地化资源混合，将活动日期和最新的活动价格信息整合。使用每个屏幕都安装的单一的HD210播放器，每个数字横幅都通过网络连接进行中心管理，从而提供循环的活动清单以及相关的视频内容的自动更新。由TMM开发的用户友好界面令掌握很少技术和程序知识的商店员工也可以添加当地的促销内容。
为了管理销售楼内销售点上的交互式标牌，TMM再次选用了BrightSign的HD210播放器。每个装有的HD210的播放器都可针对所处的部门将广播内容传递到显示器上。高质量的呈现内容加强了同消费者的沟通，同时也加深了FNAC独特的销售信息和消费者须知品牌印象。这些“流行显示器”放置在商店柜台附近，用来推广店内的商品、促销以及由FNAC消费中心进行的最新的发现，这也用来评估新产品技术质量、使用简易性以及同类似产品间的价格对比。以这种方式，FNAC通过它的舰旗店提升了消费者信心以及实现自身品牌的整合。
成果
当下，FNAC运行法国最大的零售数字标牌网络，利用2000个BrightSign播放器将协调内容传递到4000个显示器上。这套TMM使用BrightSign播放器为FNAC设计的数字标牌解决方案获由APCAD法国数字标牌联盟颁布的2010年金牌屏幕奖，因为它是零售类最好的数字标牌装置。近期，这个BrightSign项目在2010年零售系统奖项授予中获欧洲年度最佳零售解决方案。目前，国内已经推出了56iq数字标牌软件免费下载，供快速体验数字标牌精彩内容。
FNAC还有很多待办项目，TMM正继续为其安装BrightSign固态播放器，以便将法国以外的8个欧洲国家的销售点纳入其中。在项目完成时，TMM将为零售安装4000组设备，所有这些设备都是连网且都是通过BrightSign网络基础设施运行的。正如TMM Communication公司首席执行官Michael Baronnier总结的一样：“以其十分可靠及功能丰富的固态媒体播放器，BrightSign在数字标牌产业已经达到了一个里程碑式的高度，因为它的系统整合器为零售商们提供了功能强大且成本节约的数字标牌解决方案，这是前所未有的。”
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