零售商Glamour Shots采用新数字技术拓展其产品

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(James Bickers文,56iq.com编译)日前,由于第四十周年庆的临近,零售商Glamour Shots公司用高科技、低足迹方式彻底改造公司自身,使用数字技术来拓宽他们的产品及数字标牌,以增加他们的吸引力。

公司有461,000立方英尺的肖像工作室,近日在Oklahoma城首次公开了他们的商场自动售货亭。Alison Countsi表示大部分的女性顾客来是为了完整的发型和化妆。但是现在,他们不再是站在照片背景纸板前摆姿势,而是站在绿色显示屏前,开辟了整个数字世界的可能性。典型的Glamour Shots商店有6个以数字格式的背景是现成的,将来拥有几百个也是可能的。

Counts说:“没有了对这些背景的需求,突然我们的需求空间就减小了。新的数字售货亭设计仅250平方英尺,且衬有数字标牌,像绸带般绕在装置的边缘。我们想要开始进行完全不同的新设计来表达我们的观念的新的不同的东西,人们就知道他们获得了典型的Glamour Shots画室不同的东西。”

一旦摄影术是完整的,客户可以与合作者一起挑选背景并进行订购。Counts说自动售货亭最佳需要3个合作者,不过经常只与2个进行合作,因为很多任务客户能自己完成。她还说,整个过程将花费客户2个小时。

零售顾问兼Best Buy的前任客户体验主席认为,针对自动售货亭使用数字标牌来吸引客户来说,概念是重头戏。

他说:“我不知道独立式的商店或是自动售货亭有像这样吸引客户的潜力。通过建立360度显示屏,这确实影响了正确的内容。”他认为这些显示屏应该更高,尽管当前的高度他们直接影响了附近地区,但是不能像导航灯塔那样可以影响到广场远处的购物者。

Glamour Shots拥有两家专卖店,其余的由特许经营者经营。Counts又说,特许经营费很低,设备的成本直线下降。比如数码相机有原来的20000一个现降至4000一个。小型专卖店的成本也同时下降了。

她说:“这并不是说我们不想致力传统的画室,我们只是不再需要经营那种空间。这种观念就是我们想要向潜在的特许经营人推广的。”

CrossView公司的策略和客户体验副总裁Jason Goldberg认为现在是画室文艺复兴的时刻,原因是目前社会媒体的盛行(毕竟,每个人都想要他们的Facebook头像照片尽可能地可爱)。

但是,他好奇客户首次见到绿色显示屏的反应会是怎样的。“对于大部分客户来说,绿色显示屏将立即调用一些基于视频服务的而不是高品质的肖像,可以让消费者知道他们可以享受到什么服务。”

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