云数字标牌服务企业客户服务中心

发布日期: 2015/3/4    标签: 行业动态
来源:星际网络  www.56iq.com

(Maddie Cotterill文,56iq.com编译)世界上最大的在线窗口覆盖供应商Blinds.com在其繁忙的客户服务中心部署了一个由Signagelive提供的数字标牌解决方案,以激励员工和加强内部沟通。

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Signagelive基于云计算的软件被使用在向70多个显示器自动化交付内容的过程中,动态地更新四个75英寸的三星商用显示器上包含客户反馈社交媒体内容,内部人称之为:“The Voice。”

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Blinds.com,一个家得宝公司,自1996年以来就占有了超过一百万的窗口。

因其尖端前沿的在线订购系统和增强现实技术的购物应用软件“Window Shopper”,Blinds.com使得订购定制窗帘、帘、百叶窗和布料等变得轻松快捷并且节约成本且具有广泛选择。Blinds.com提供了安装的视频,获奖客户服务和SureFit保证,使得在线购买窗帘出人意料的容易和轻松。

生产力和责任是客户服务中心的关键,在安装这个Signagelive系统之前,Blinds.com是依赖过时的通信流程和各种独立的系统更新员工的表现、目标和人力资源信息。

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在亚洲 56iq 云数字标牌拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用,托管在56iq云服务器上,无需自建系统和服务器,其安装数量在行业内遥遥领先。

这个新系统为Blinds.com提供了一个集中的网络来管理其激励性的消息和社交媒体提要。显示的内容是一个由Blinds.com制作的组合表现视频,社交媒体提要使用了直观的、先进的调度工具集中管理。

团队领导可以使用Signagelive快速编制销售统计数据,比如最好的平均销售价值、最好的销售转化率、当月之星以及实时地在全公司范围内的基础上交流这些信息,提高了整体性能和参与。Signagelive还用于动态地管理显示在一个4*75英寸视频墙上的多个社交媒体源

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Blinds.com的数字通信管理员Brad Parler告诉我们“数字标牌对我们员工的情感影响已经成为了一种现象,这是一个伟大的驱动力,因为他们都想在聚光灯下看到他们的名字,被视为明星。说服Blinds.com高层管理人员投资Signagelive的三个关键点为:实时更新的能力、同步的性能以及在同一个播放列表结合HTML和AV资产以创建引人注目内容的能力。”

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