法国:全新互动数字图腾带来不一样的顾客体验

来源:星际网络  www.56iq.com

56iq.com编译)Castorama (Kingfisher)目前正在测试新的数字触摸图腾,该图腾由Dagobert机构设计,在法国有两个试点。

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使用两种不同种类的数字图腾:

路标图腾——每家店总共有4个数字路标,保证购物者能定位全店的产品和服务。

“ARM”图腾——每家店总共有22个,保证购物者能浏览产品,查看选中产品是否有现货,接着下订单,然后到收银台付款并领取他们所买产品。

此项目的目的显然是为了提供给商店内顾客更多的自主权。数字标牌进入零售领域,为零售业带来了消费模式的改变,增进了顾客与商品间的数字交流。在国内,诺基亚、美特斯邦威等品牌旗舰店搭载星际多媒体信息发布系统建立分门别类的数字系统,以清晰的定位和丰富的信息内容,为顾客创造了优良的鼓舞体验,在为顾客节约了购物时间的同时也为他们带来了新鲜的数字趣味。

通过清晰的数字标牌分类,顾客既可以按照数字路标直达自己想要去的销售区域,又可以在ARM机上浏览查阅所购商品的信息,为顾客消费带来了极大的便利。而这种触摸式的体验,也让顾客获得了良好的数字体验,快捷、方便又有趣味。该理念公司早已提出,公司也早在2010年2月份推出iPhone应用程序。

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