星际多媒体信息发布系统实力打造农信社“数字沟通窗口”

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长期以来,农信社在支持“三农”发展中发挥了主力军和联系广大农民的金融纽带作用,这种作用是其他机构所无法替代的。因为“三农”发展了,农信社才能在金融市场竞争中立于不败之地。农信社服务“三农”需要结合当地经济发展的实际,努力创新服务,为农民提供更好的金融产品和更方便的金融服务。

怎样才能提供更方便的金融服务?先举一例。

贵州铜仁市农村信用合作联社是全国第一批改革试点以市为单位的统一法人联社,是经银行业监管机构批准设立的一级法人金融机构。营业网点遍布城乡,业务经营涉及农村、城市金融服务各方面。为充分发挥地方金融主力军作用,创建服务功能完善型金融营业网点,近日,铜仁农信社在其下属26个营业网点大厅等候区部署56iq金融数字标牌。

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现在我们走进银行营业网点,办理业务的客户不必再对着一成不变的海报、易拉宝、彩页发呆,也不必亲自排队“警惕”是否会被插队,只要先行取号在休息区等待,排队叫号系统可以及时提供柜员业务处理进度,而银行内的液晶电视机用图片、文字、视频等方式进行品牌宣传和最新金融产品的介绍。

从案例中我们不难发现,借助于数字标牌,营业厅呈现出全新的形象风貌:营业厅实现统一管理;终端得以远程维护;设备资源利用率不断提高;信息传播实时性极度增强;客户对产品感知度显著提升;工作效率大大改善;现场投诉率明显降低;现场业务传播力度增强。而农信社因其所处地域的特殊性,56iq金融数字标牌的优势更加明显。广大农村人员的受教育程度较之城市普遍较低,特别是存在很多年龄偏大的客户,形象简单的金融资讯介绍能为其提供最直观的印象。

贵州铜仁农信社青睐56iq数字标牌已不是个案,宁波、洞头、苍山、盐城、阜宁、宁海、临安、桐乡、象山、合浦、北仑、江西、平湖、淳安、文成、诸暨等多地农信社均已成功部署56iq金融数字标牌,为其日常客户提供最新鲜的资讯和最轻松的环境。

个人金融信息权威研究机构银率17日发布的《360°银行评测年度报告》中显示,排队时间长、服务窗口少和营业网点少、存取款不方便是用户最为关注的问题。中国银行业协会第一副秘书长周永发表示,要进一步提高零售银行网点的服务水平,同时又要积极贯彻国家有关低碳环保的精神,节约资源。由此可见,金融服务员真正做到高“服务水平”,需任重而道远。

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