交互式数字标牌为旅客提供咨询服务,改善旅行质量

发布日期: 2011/4/2    标签: 行业动态
来源:星际网络  www.56iq.com

56iq.com编译)旅行社可以通过实施NCR公司的客户体验咨询服务改善消费者旅游质量,NCR专业服务旅游资深合伙人Jeanice Koronowski说。她在一份新闻稿中说,NCR的服务可以帮助加快旅游业的入住和退房速度,更好地简化客流,用部署交互式数字标牌的方式增加调查功能、降低成本、提升销售和交叉销售收益。

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它还可以教员工如何通过有针对性的网络、手机、通讯、优惠券和数字来促进零售和餐饮优惠活动,这也是新服务之一。

“消费者需要更多地掌控与旅行社接触的方式、时间和地点。”Koronowski说,“通过灵活地运用创新自助技术和业务流程,NCR的客户体验咨询服务可以满足一个无缝和个性化的旅游体验。这不仅有助于提高乘客的忠诚度,还通过增加销售和交叉销售提高收入水平。”

Koronowski还表示,在NCR公司的通讯稿中,还有自助服务设计、人性因素、认知工程、用户界面设计、消费心理学、工业工程及网络营销等经验。业务包括提供差距分析和基准的进程。用前瞻性的计划,改善旅客的体验,同时充分利用现有的技术投资,传递到旅行社。

据国际机场协会说,到2025年,旅客水平应达到双倍全球化,这意味着机场正变得越来越拥挤。Koronowski说,旅行社提供集网络、手机、自助服务于一体的方案,使他们的消费者完成任务更迅速更容易。例如,NCR公司推荐最佳布局登记站。目前,国内已经推出了56iq数字标牌软件免费下载,供快速体验数字标牌精彩内容。

根据通讯稿,非航空收入占机场总收入近一半。机场坚持零售优惠部分收入协议能创造重大收益,如果他们能够有助于提高对消费者的购物体验。

NCR公司重新调节软件和工作流程顾问,也有助于延误和取消航班,尽可能有效地再计划,通讯稿上说。

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